Communication
Concertation
Mediation

Voir :
un plan de communication et de concertation pour un projet routier
un dispositif de participation des habitants

 
Mettre en œuvre des démarches participatives pour construire, enrichir et faciliter la réalisation de vos projets
 
Nos interventions :

Créer les conditions préalables à la concertation
Définir la stratégie de concertation (objectifs, règle du jeu, mécanismes, lieux de concertation, identification des acteurs de la concertation…)
Animer le processus de concertation
Faciliter l’appropriation des projets par les acteurs eux-mêmes
Organiser le bilan de la concertation

 

Notre démarche :

1. Développer une action d’écoute initiale
2. Etre garant :

De la prise en considération de la parole des acteurs locaux,
Des écrits diffusés,
De l’avancée du projet global.

 
3. Gérer la complexité du processus engagé, avec un regard extérieur
4. Anticiper les étapes-clefs du processus, les risques de blocage…
5. Se concentrer sur l’accompagnement et la qualité des relations instaurées
 
Quelques principes d’action :

Recherche de l’objectivité dans la compréhension des situations et l’expression des différents acteurs
Respect des opinions émises et de l’autonomie des personnes
Rôle de neutralité
Aide à la résolution des différends.

 
 
 
Copryights © 2004 - 2016 - Tous droits reservés - Accueil - Création site internet: Alteo Lille